kaiyun体育登录网页入口 住的咋样？服务如何？收费多少？记者走访西安12家养老机构

6. 长安区锦绣嘉园老年公寓

地址：长安区蝴蝶表厂社区

星级：★★

在长安区钟表厂家属小区，有一栋锦绣嘉园老年公寓，目前居住着30余位老人。8月26日，华商报大丰讯记者来到这里。这是一栋6层楼的建筑，有前院，也有后院。

走进养老公寓，记者在一楼看到，老人房间就像标准的酒店房间一样，一间紧挨着一间，每个房间有两张床，床上用品图案统一，床单铺得平整，被子叠得整齐，物品摆放整齐。每个房间都配有卫生间，老人使用十分方便。

“这栋楼原本是钟表厂的独栋建筑，后来我把它改建成养老院，我们把1到3层都用起来。”何主任介绍，他自己创办了这家养老院，转眼间已经有十几年了。基本上都是靠口口相传、互相介绍，很多老人都是亲戚、邻居。一日三餐按照老人的饮食习惯，早晚有馒头、饺子、粥，中午有米饭或者面条，要保证饮食的多样性和适宜性。对于老年人最关心的价格问题，何主任表示：“要看老人具体情况，是自理、半自理、失能，还有根据住房条件，单人间、双人间，价格不一样。一般自理老人一个月价格在2300元，失能老人价格在3000元到4500元不等。”

记者在现场遇到一位老人，他称自己老家是鄱阳县鄱阳镇鄱阳湖街道办事处，“我来这里几年了，护理人员对老人很热情、耐心，每天晚饭后都会去后院陪老人玩。对我来说，在这里养老已经很满意了。”

7. 子午区养老院

地址：长安区子午街道曹村

星级：★★★★

长安区子午片区养老院位于秦岭脚下，8月27日，华商报大丰讯记者走进养老院了解情况。

“周一早上，麻辣汤、煎饼；中午，炒面、花卷、炒西兰花；晚上，馒头、黄瓜炒鸡蛋、玉米粥；周二，牛奶、鸡蛋、米饭、冬瓜、排骨汤……”这是记者在养老院张贴的每周菜单上看到的。房间打扫得干净整洁，房间里设有护理床，每个房间都有独立卫生间。

记者到达时，正是老人吃完早饭的时间。院子里，老人坐在轮椅上围成一圈，做游戏、投篮球，不时传来阵阵笑声。活动室内，几位老人在看电影，有的在做手工。养老院的墙上挂满了老人的画作和手工艺品，一些老人的书法作品也挂在墙上。

“我们养老院的老人大多是失能的，或者患有老年痴呆症，我们要像对待幼儿园小朋友一样对待他们。”子午区养老院院长张天德说。该养老院是政府投资兴办的区域性养老院，主要为区域内失能、半失能老人提供养老服务。自2014年运营以来，已接收140余位老人入住养老院，目前每月有90余位老人在养老院生活。张院长说，子午区养老院不对外开放，只接收五保户，为政府的底线负责。这里收治的老人全部是无劳动能力、无经济来源、无法定赡养义务或有法定赡养义务但无赡养能力的老人。 “老人在这里可以得到照顾，失能、半失能老人会得到康复训练。另外，我们还组织丰富多彩的文体活动。为了鼓励老人思考、创造，我们组织了各种文体活动，有趣的DIY、限时竞技比赛、娱乐益智活动，春节、中秋、元宵节等节日也会组织活动，让老人感受到家的温暖。”

8.西安安捷工匠养老院

地址：紫薇天元城J区街铺

星级：★★★

如果说大多数养老院以机构养老为主，那么这家位于西安高新区紫薇天元城的养老院，则主打社区嵌入式养老。8月27日，华商报大风报记者走访了安捷江心养老院。

养老院一周的菜单显示，老人早餐有粥、小菜、馒头、菜盒，午餐有米饭，菜品有萝卜炖牛肉、清蒸多宝鱼、排骨汤等美食，每天还提供猕猴桃、火龙果等水果。养老院有单人间、双人间、三人间，床位全部为护理床。一位护工正在给老人测血压、血糖。

问及收费标准，工作人员表示，根据老人的身体状况，如自理老人、失能老人等，价格不一，而且根据房间类型、养老方式等不同，收费一般在每月3000元至6000元左右。

“我在养老院住了好几年，比一个人在老家好多了。年纪大了，做不了家务，做饭也不行了。我儿女都在西安，离这个社区很近。他们把我送到这里来，就是有人照顾，儿女也放心。”78岁的周爷爷说。

工作人员介绍说，养老院与辖区兰博社区卫生服务中心达成医养合作协议，每周为老人进行健康检查，并开通了24小时体检、转诊和医疗绿色通道服务。

“另外，最大的特点是可以提供上门养老服务。”养老院乔主任说，85岁的李奶奶一个人住在紫薇天元城，现在生活可以自理，但年纪大了，买菜做饭打扫卫生都有点困难。养老院派人打扫房间，中午带她去养老院吃午饭，吃完午饭再送她回家。李奶奶对现在的养老方式很满意：“我还是喜欢住在家里，舒服又免费，需要什么服务可以打电话，家附近的养老机构都可以提供，我觉得现在的状态很幸福。”记者了解到，李奶奶预约服务的费用是按计时工法计算的，2小时80元。

据紫薇天元城市社区工作人员介绍，安街江心养老院是社区内唯一一家养老院，既可以为居住在养老院的失能老人提供服务，又可以为周边居家老人提供日间照护服务，养老院内的一些洗浴协助、家政等服务还可以辐射到社区老人。这种嵌入社区的养老机构，充分将养老机构与社区融合，打造老年人就近享受专业便捷服务的城市社区养老服务体系，凸显社区居家养老解决民生问题的作用。

9.陕西冶金疗养院

地址：西营路陕西省冶金医院内

星级评定： 暂无星级评定

8月29日，华商报记者走访陕西冶金养老院，养老院内的设施与医院病房一模一样，记者看到，三位老人住在13楼的同一间病房里，一位身穿白大褂的医生正在查房，另一位老人在和家人聊天，还有一位老人坐在轮椅上被护士推着在病房走廊里呼吸新鲜空气。

一位姓李的奶奶告诉记者，她今年88岁，家住纺织城，前段时间做了手术，需要专业医疗护理，普通养老院的医疗条件不太好。她的子女听说这家医养结合的养老院，就把她送到了这里。她感觉非常好，每天都有专业医护人员来监测她身体的各项指标，身体出现不适，可以及时得到治疗，她打算在这里彻底康复。

这家养老院的收费标准根据老人和病房情况不同，从3920元到12000元不等。四人间三级护理费用为3920元/月，四人间特需护理费用为7450元/月，单人间三级护理费用为8670元/月，单人间特需护理费用为12000元/月。

“这里最大的亮点是专业的医疗服务。”养老院负责人侯女士介绍，陕冶养老院又名西安市雁塔区首爱养老院，是西安市雁塔区设立的医养结合项目，以“医养一体化”为服务特色，集康复、保健、养老为一体。“目前我们拥有300张床位，每个房间都配有独立卫生间、中央空调、电视、24小时呼叫系统等，为需要长期护理服务的人群提供健康照护、临终关怀等服务。”

侯女士说，来这里的老人大多是失能、痴呆、长期卧床的老人，还有一些是身患疾病、需要长期护理的老人。“比如我们这里有些老年痴呆症患者，需要长期服药，但普通养老院的家属或护理人员不会监控如何增减药量。在这里，我们可以根据病情及时调整用药。还有一些慢性病患者，需要及时监测血压、血糖，医护人员也会根据监测情况及时调整用药。”

侯女士说，目前养老院床位已满，还有一些需要照顾的老人还在等待床位，充分说明大家对医养结合的养老院的认可。下一步，他们将继续加强管理，为老人营造良好的生活环境，让老人在这里得到很好的照顾、有人依靠、玩得开心。

10. 佩里康巴家养老院

地址：西关街道八家路2号八家花园小区

星级：★★★★

8月27日，第一财经记者走访了佩里康八家养老院。

该养老院位于莲湖区人民东村17号八家花园小区院内，院内绿化覆盖率高，栽种了丰富的树木花草。

当记者称想找一家养老院时，护理主任白翔接待了记者。据他介绍，该养老院隐于安静的社区环境，采用“社区嵌入式”养老服务模式，价格相对便宜。养老院周围环绕着工银家属院、武警家属院等几座家属院，但都是独立的院落，只有一个绿色大门。为了老人的安全，防止他们迷路，绿色大门紧闭。如果有人想进，需要按铃，护理人员询问来访目的后才能进入，离开时也需要刷卡，老人必须由家属接送才能出门。

白翔介绍，养老院为四星级养老院，是莲湖区民政局重点督导项目，院内还建有800平方米的室外花园庭院，老人可以在这里散步、玩游戏，冬天还可以晒太阳。养老院设有多个功能区，包括康复训练区、娱乐活动区、书画室等。

白翔带记者参观了养老院。据他介绍，养老院共有四层，一楼主要是行政办公区和餐厅，二、三、四楼是住宿区。养老院共有92张床位，住着50多位老人。房间以双人间居多，也有5至6人间多人间，双人间价格比多人间高出500元左右。

谈及费用，白翔称，每月费用在4000-7500元，包括房费、餐费和护理费。多人间房费为840元，双人间房费为1320元。餐费每月1200元，护理费根据老人身体状况有不同的收费标准，约为2700元-6200元。养老院可以尝试住十天半月，每天收费168元，让老人慢慢适应养老院的环境。护工会负责给老人洗澡、剪指甲、翻身、洗衣服等，如果老人需要修脚，养老院会选一天请外面的人来做，每次30元。

关于护理，白翔说，养老院里的医护人员24小时值班，每5-6位老人配备一名护理员。老人如需护理服务，可按床边的呼叫按钮。养老院也有自己的医生，简单的头疼、发烧等都可以处理。如果需要检查设备，就得去医院。养老院和附近的西安市第五医院有合作，五院老年科主任每两周会来查房一次。

白翔说：“我们没有花哨的硬件设施，但更注重细节和安全。这是一所家庭式养老院，我们的康复设施比较简单实用，比如行动不便的老人需要平衡杆、站立架等。考虑到老人的安全，我们很多设施都进行了改造，以适合老人使用。床头全部采用木质，墙面采用圆角处理。”

白翔说，每天有三餐两点心，老人吃饭主要在一楼，护理人员会尽量用轮椅将行动不便的老人推到楼下吃饭。一楼餐厅还有单独的包间，可以点餐、举办家宴。老人过节或者过生日，家属也可以来养老院庆祝。

谈及老人聚餐的安排，她说：“我们会尽量让老人一起吃饭，这种氛围有利于老人吃饭，跟幼儿园差不多，看到别的老人吃饭，吃得不好的也会吃，如果告诉他们已经付了餐费，不吃不退钱，他们吃饭的积极性就会调动起来。”

记者观察发现，养老院里能自理的老人很少，大部分都是需要护理的老人。一位坐在轮椅上的老人看到楼道里来了护工，就开始喊要回家，白翔拉着老人的手安抚他。

白翔说：“这位老人患有老年痴呆症，记性不好，经常神志不清，有时半夜会大喊着要回家，但只要耐心安抚，就没事了。老人现在的情况比以前好多了，刚来的时候脾气还挺狂躁，儿女们经常来看他，但他不认人。对于脾气不好的老人，我们的护工都会耐心哄着。”

11. 舒适疗养院

地址：碑林区建西街3号

星级：★★★★★

8月28日，华商报大丰讯记者走访了位于西安市碑林区涧西街3号的康福德养老院。

走进雁塔路秋林西侧的航测遥感局kaiyun体育登录网页入口，远处就能看到一栋红色的大楼，那就是康福养老院。楼前是停车场，停满了车，远远看去，更像是一家医院。进楼，保安会立刻询问来访事由。当得知记者想找养老院时，护理部主任刘静接待了记者。

康福养老院内的绿化率并不是很高。对此，刘静表示，为了弥补绿化率低的问题，养老院在建筑顶部设置了屋顶花园，种植了多种绿植和小灌木，将自然景观引入养老环境。康复治疗师可以利用花园里的步道和空地，带领老人进行轻松的康复训练，比如步行训练、平衡练习等，也会定期在屋顶花园举办各种活动和有趣的体育比赛。

康福养老院门口设有停车场，进出的车辆很多，如果老人溜出去，如何保证他们的安全？刘静说，虽然养老院大门敞开，但保安对里面的每一位老人都很熟悉，能分清老人和家属，不会让老人单独溜出去。有些患有失智症的老人会跟着前面的人走，保安能及时发现。另外，养老院只有一扇门，每层楼梯都被封堵，人们上下只能坐电梯，保安能随时监视电梯里的情况。

刘静介绍，养老院是集医疗、护理为一体的五星级养老院，其“医疗”优势大于“护理”，因此受到需要长期医疗护理的老人和患者的青睐。与传统养老院不同，康福养老院更注重提供专业的医疗护理和康复服务。养老院内设有一级医院，有8名医生、16名护士，不对外开放，只负责养老院内居住的老人。他们每天像医院一样查房，了解每个老人的健康状况。如果是感冒发烧等常见病，老人可以得到及时治疗。但如果是重病，还是会送往上级医院治疗。

记者发现，养老院的布局更像是一家医院。进入老人所住的房间，首先映入眼帘的是一张标准的病床。刘静说，这张床具备多种功能，比如可以调节床头高度，方便护理人员进行护理操作等。这样的配置体现出康福养老院将医疗作为核心服务，确保入住的老人能得到类似医院的医疗保障。记者发现，房间内的卫生间只有马桶，没有淋浴设施。据说，老人洗澡是在专门的地方，会有护工协助洗澡。

谈及费用，刘静说，康福德养老院共有160张床位，现在住着130多位老人。每月费用在6200元至10200元之间，包括床位费、护理费和伙食费。每月伙食费1000元；房间有单人间、双人间、四人间三种。床位费根据位置的南北不同而不同，同样的房间朝北会低两三百元。朝南的单人间每月2200元，双人间每月1800元，四人间每月1600元。护理费根据护理级别不同，在3900元至7000元之间。

12.莲湖区养老服务中心

地址：莲湖区金漕路西200米华富西城港湾二期

星级：★★★★

8月29日，华商报记者走访了位于西安市莲湖区枣园派出所附近的莲湖区老年照护服务中心。该中心位于大庆路与汉城北路交叉口西北角，交通便利，距离汉城路地铁入口约800米，距离城西汽车站约900米。

记者发现，莲湖区养老服务中心入口正对马路，绿化率较低，但养老院内采光通廊设计较大，与公共区域相连，能保证充足的自然光照。

当得知记者想找养老院时，工作人员孟英接待了记者。据她介绍，这是一所公私合营模式的养老院，由莲湖区政府兴建，荣华养老公司运营管理。相比其他民营养老院，该中心收费比较便宜，虽然硬件设施没有那么先进，但性价比还是很高的。

随后，孟英带领记者参观了服务中心，记者发现，中心内的房间都是针对老年人设计的，配有一键紧急呼叫系统，卫生间有L型扶手、洗澡椅、圆润的家具边角、防撞扶手等。

孟英说，中心共有170张床位，目前居住着110多位老人，中心共有两层，一楼居住的大多是自理能力较强的老人，二楼居住的则多是失能老人，对护理服务的需求较多，费用也比较高。

谈到具体费用，孟英说，每月费用在4000元至8000元不等，根据服务内容、照护等级确定价格。入住需交1万元押金，入住后几乎不用交其他费用。三人间最低价格约4000元，双人间最低价格约4500至5000元。双人间供不应求，目前已满员，老人若想入住，需等人退房后才能入住。临终关怀，三人间约7000元，双人间最高约8000元。

在莲湖区养老服务中心走访时，记者看到一位80多岁的老奶奶独居一室，虽然听力有些欠佳，但还是热情地和记者打招呼。据说这位老奶奶喜欢安静，家人就把她​​的双人间升级成了单人间，每月花费约6000元。

孟英说，莲湖区养老服务中心虽然不是医养结合的养老院kaiyun 官方网站，但内设医务室、药房、医学康复室，有2名护士，可以治疗头疼、发烧等简单病症。老人的药品由护士统一管理和发放开yun体育官网入口登录app下载，1名护工平均照顾6名老人。

谈到就餐，孟英说，每天的菜单都不一样，老人会在天窗走廊下的餐厅就餐，如果不想去餐厅，也可以在房间门口的餐桌上就餐。早餐后，会组织老人做保健操、手指操等，下午四五点有手工、唱歌、游戏等活动。

记者探访当天下午，服务中心举行抢杯子比赛，锻炼老人手部肌肉和协调性。老人用筷子夹起一次性纸杯，堆放在指定区域。服务中心的墙上贴满了老人亲手制作的画作和手工艺品。据悉，服务中心的志愿者主要由幼儿园老师担任，他们把老人当成孩子​​一样对待，教他们好玩的游戏、手工等。华商报大丰讯记者毛敏娜袁金辉付其猛文/图

新闻延伸

居家护理、社区护理、机构护理……

如何选择？

居家养老是我国养老的主要形式。居家养老、社区养老、机构养老各有什么特点和优势？如何选择适合自己的养老模式？

我国约有 90% 的老年人住在家里

相关统计数据显示，我国养老模式已形成“9073”格局，即约90%的老人在家居住，约7%的老人依靠社区支持养老，3%的老人入住机构养老。

我国将老年人的健康状况分为健康、基本健康、不健康且能自理、不健康且不能自理。从统计数据看，健康和基本健康的老年人占比较大。从国家划分的三种养老类型来看，机构养老更强调专业性，更多面向健康状况不健康且不能自理的老年人。

选择社区养老和居家养老的老人情况相对复杂，社区养老更全面，居家养老更多取决于家庭自身条件。

哪些老人适合机构护理？

机构养老有两个特点，一是满足了老人的社交需求。机构养老适合高龄失能、痴呆的老人，他们的社交生活往往局限于家庭，如果长期与子女或保姆同住，老人的社交需求难以得到满足。养老机构空间大、人数多，文化娱乐活动丰富，重塑了老人的一些社交生活。比如，早餐后，上午有集体健身，下午有手工活动，老人之间可以相互聊天……这是与在家感觉完全不同的养老生活，老人感觉与社会并不脱节。二是护理管理更加专业。养老机构的护理人员需要持证上岗，企业也不断为从业人员提供技能提升、职业素质的培训。从喂食到翻身，从洗漱到就寝，护理人员都有严格的打卡记录。同时，护理机构有完善的监测和监督体系，特别是在营养饮食、医疗健康等保障方面。

要明确老年人需要什么样的养老服务、适合什么样的养老服务。

无论是老人及其子女，还是养老院，第一个也是最基础的环节就是进行精准识别和科学评估，明确老人需要、适合什么样的养老服务。老人及家属需要充分了解老人的能力，养老院根据能力评估结果制定护理方案。

身体和精神状态良好的老人可以独自生活，甚至和朋友一起旅行养老。而到了70岁以上，随着身体机能逐渐衰退，对精细化、专业化的养老服务的需求更加刚性。这时候就要判断老人是需要专业服务还是一般服务。给老人洗澡、换尿布，自己的孩子就可以完成，但对于高龄、高危老人，需要专业的护工来做这些工作，比如洗澡时监测水温和血压，翻身的动作和步骤规范等。另外，还要评估老人能做什么、不能做什么。老人的身体机能不是同时衰退的，如果老人在能力范围内，就引导他们独立做事，如果真的超出能力范围，就必须有人来协助。据成都日报

养老院该如何选择？

五级，最高五星

《陕西省养老机构星级评定办法》明确规定，养老机构是指依法注册、备案，为老年人提供全日制集中住宿和护理服务，拥有10张床位以上的机构。

面对越来越多的养老院，我们该如何选择？《陕西省养老院星级评定办法》规定，养老院评定分为五级，级别越高，综合能力越强。星级评定按综合得分从高到低分为五星（★★★★★）、四星（★★★★）、三星（★★★）、二星（★★）、一星（★）。养老院应在服务场所或办公场所醒目位置悬挂星级牌匾，自觉接受社会监督。

符合以下基本条件的养老机构，可以申请星级评定：（一）依法登记并在民政部门备案或者原养老机构许可证在有效期内。（二）连续运营二年以上，并符合陕西省养老机构星级评定指标体系中申请星级评定的基本要求和条件。

养老院星级评定有效期为三年，星级评定到期可申请重新评定或升级。星级评定到期未申请评定的，原评定自动失效，养老院应交回牌匾及证书。

另外，我们还必须做到“四个把关”，避免自己的权益受到侵犯。

今年5月，民政部老龄司副司长李邦华在解读七部门联合发布的《关于加强养老院预付款监管的指导意见》时表示，老年人及家属作为消费者，交费要谨慎，力争做到“四查”，避免自身权益受到侵害。

第一，看机构是否合法。选择有资质的养老机构，可以查看其营业执照或法人登记证书，以及民政部门出具的养老机构登记证书，也可以通过当地民政部门官网或养老服务官网查询已登记的养老机构。

二是查看收费是否公开。养老院所有收费项目必须公开，老年人可以在养老院服务点、门户网站等显著位置查看预付费项目、标准等信息。

三是查看协议是否合理。入住养老院的老年人必须与养老院签订协议，在签订协议前有权要求养老院真实、准确说明预付费用收取、使用等相关信息，以及可能存在的风险。应认真检查合同内容，若存在限制自身权利、减少或免除机构责任等不合理格式条款，老年人有权拒绝。

四、查看付款是否合规。付款时一定要辨明付款账户是否为养老院账户，不要把钱汇到所谓养老院关联公司的账户上，更不要转入销售人员或负责人的个人账户。付款后一定要向养老院索要发票，并检查所填发票内容是否与实际交易相符。如果养老院以收据之类的“白条”代替收据，有权拒绝。老年人应妥善保管发票或其他消费凭证，发生消费纠纷时可依法主张权利。综合

陕西加快完善养老服务体系

近年来，陕西加快完善养老服务体系，推动养老产业协同发展，加强以社区居家养老服务体系建设，建立居家、社区、机构协同发展的养老服务格局。

目前，陕西已建成340个乡镇（街道）区域性养老服务中心，创建11个居家社区养老示范县，6个市获得民政部、财政部居家社区基本养老服务提升行动项目支持，日间照料中心覆盖率达到93.8%的城市社区，82%的行政村建成农村互助幸福院，全省实现居家社区养老服务大覆盖。

陕西高度重视养老服务工作，各地区、各部门达成广泛共识，形成强大合力，推动养老服务事业发展，居家、社区养老服务体系建设取得积极成效。

西安是全省首个出台地方性法规《西安市促进养老服务业发展条例》的城市，先后出台《西安市促进养老服务业高质量发展行动方案》、《西安市乡镇街道综合养老服务中心建设运行实施办法》等30余项配套政策，不断完善居家社区养老服务政策体系。同时积极推进三级设施建设，按照“每个社区一处、每个乡镇街道一中心、每个区县一医院”的要求，加快设施建设和薄弱机构改造。三年来，新建、升级社区养老服务站854个，建成乡镇街道综合养老服务中心99个，19个区级公办示范养老院项目中7个已投入运营。据陕西日报报道